Vaga de Analista de Negócios
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 12/06
De R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00
Sobre a vaga
Atuar como ponte entre o usuário final e o e técnico (interno e externo); Analisar e entender os chamados para verificar se são problemas técnicos ou questões de processo; Trabalhar junto aos Especialistas Funcionais para validar mudanças e melhorias no SAP; Definir regras de priorização para os chamados conforme impacto do negócio; Auxiliar na documentação de processos e levantamento de requisitos para melhorias futuras; Identificar padrões de problemas e sugerir melhorias contínuas; Acompanhar a performance do e (tempo de resposta, reincidência de problemas, SLA). Formação Superior em TI, istração, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência na função;
Conhecimento em módulos do SAP e suas aplicações no negócio;
Experiência em documentação de processos e desenho de soluções SAP;
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ITIL serão um diferencial.