Vaga de Assistente de Atendimento

Conferência e organização de documentos e contratos: Garantir que todas as informações estejam corretas e atualizadas, prezando pela agilidade e precisão no fechamento de reservas e eventos. Atendimento ao cliente (e-mail e telefone): Esclarecer dúvidas com cordialidade, fornecer informações sobre reservas, cardápios e eventos, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato. e à equipe de atendimento: Apoiar na rotina istrativa e operacional, mantendo a comunicação fluida com outros setores (gerência, maitre, financeiro, etc.). Emissão de notas fiscais: Gerar documentos fiscais relacionados a reservas, eventos e serviços contratados, com atenção aos prazos e regras fiscais. Organização e checklist de eventos: Auxiliar na conferência de etapas operacionais (pré, durante e pós-evento), garantindo que todos os itens estejam dentro do padrão esperado. Conferência de pagamentos: Verificar se os pagamentos foram realizados corretamente, atualizando o sistema e informando a equipe responsável. Alimentação do sistema Get In: Inserir e atualizar informações referentes a reservas, eventos e disponibilidade nos sistemas internos. Atendimento telefônico ativo e receptivo: Tirar dúvidas, orientar clientes sobre opções de reserva, formas de pagamento, horários e política da casa. Boa comunicação, empatia, proatividade e organização.